本文指的是为雇主赞助福利而发行的 Forma 卡。有关您的税前 Forma 卡交易被拒绝的原因的更多信息,请参阅文章“为什么我的税前 Forma 卡交易被拒绝?”
概述:
当您使用 Forma 卡时,授权在销售点完成。以下是交易被拒绝的一些最常见原因:
尝试购买的商品来自未经验证的商家
如果商家销售多种产品,Forma 可能无法在销售点验证购买的资格。这些商家的例子包括:
- Amazon
- 好市多
- 沃尔玛
- 丽尔
- 目标
当您在未列入 Forma 批准商家名单的当地商店购物时,您的卡也可能会被拒绝。请通过support@joinforma.com或实时聊天联系 Forma 支持并提供以下详细信息:
- 您尝试购买的产品或服务
- 购买日期或商家名称
对于某些商家和供应商,我们会要求您上传收据,以便我们审核单个商品。您将收到短信和电子邮件通知,并可以通过 Forma 应用程序或在线上传您的收据。我们通常会在 24 至 48 小时内进行审核。
如果您在 90 天后未上传收据,您的 Forma 卡将被暂时锁定,但只要您上传收据,您的卡就会被解锁。
如果您购买了不符合条件的商品,您需要将个人信用卡或借记卡与 Forma 关联,以便我们向您收取不符合条件的金额。
尝试购买的商品不符合条件
如果购买不符合条件,Forma Card 交易将在销售点被拒绝。
如果您认为该产品或服务符合贵公司的政策,请联系 Forma 支持: support@joinforma.com 。
您的 Forma 帐户中没有足够的资金来支付购买费用
Forma 卡的工作方式类似于借记卡,您需要有足够的资金才能批准交易。
如果您将个人借记卡或信用卡与 Forma 关联,我们可以将其用作备用付款方式来支付大额购买,因此您将首先使用所有可用账户余额,然后自掏腰包支付剩余部分。请注意,最高透支限额为 100 美元。如果您的个人卡上有任何费用超过 100 美元,都将导致相应商品或服务的交易被拒绝。
数据输入错误
确认以下信息:
- 您的 Forma 帐户中“卡设置”下的帐单地址与您进行交易时输入的地址一致
- 卡号、有效期和 CVV 输入正确