ClassPass 订阅常见问题解答 – Forma

什么是 ClassPass？

ClassPass 是全球数千家健身工作室网络的全通行会员资格。只需一个灵活的会员资格，您就可以在您附近选择各种健身活动，包括骑自行车、力量训练和瑜伽。

检查您公司的政策，了解 ClassPass 是否是合格的供应商。

ClassPass 是一项通过 Forma 计费的订阅服务。我们会按月向您收取与您的计划相关的会员费。Forma 不支持一次性购买 ClassPass 积分。
无论您是否拥有 ClassPass 现有帐户，您都需要在通过 Forma Store 注册 ClassPass 订阅时提供与该帐户关联的电子邮件地址。在结帐页面，选择“将我现有的会员资格转移到 Forma”并输入与现有 ClassPass 帐户关联的电子邮件地址。如果您没有输入正确的电子邮件地址，可能会延迟您的订阅激活。

一旦您通过 Forma Store 购买 ClassPass 订阅，Forma 的履行团队将与供应商合作创建您的公司帐户。您将会在 3 个工作日内收到一封激活电子邮件。

积分将在每个月的结算周期日期添加到您的 ClassPass 帐户中。

您可以将现有的 ClassPass 帐户链接到通过 Forma 计费的公司计划（无论当前是否有效）。请在结帐页面提供与您现有的 ClassPass 帐户关联的电子邮件地址。如果您在结账时没有提供电子邮件地址，请发送电子邮件至support@joinforma.com或从您的 Forma 帐户向我们发送实时聊天消息。
直到下一个计费周期，ClassPass 才会将企业计划应用到您的帐户。例如，如果您在 15 日通过 Forma 提交订阅请求，而您现有的 ClassPass 帐户在 28 日进行计费，那么您的企业计划直到 28 日才会应用于您的 ClassPass 帐户。
确保您现有的 ClassPass 帐户中的信息是最新的。其中包括更新的账单信息和已验证的电话号码。除每月会员费之外的费用，还需要将账单信息添加到您的 ClassPass 帐户中。如果未能更新您现有 ClassPass 帐户中的信息，将会延迟通过 Forma 激活企业订阅。

如果您想升级或降级您的计划，请发送电子邮件至support@joinforma.com或从您的 Forma 帐户向我们发送实时聊天消息。所有升级和降级请求都需要通过 Forma 进行。如果不是直接通过 Forma 进行，计划类型将不会在您的 ClassPass 帐户中更新。
所有降级和升级请求都将在下一个计费周期应用到您的帐户。
等级变更请求必须在下一个计费周期前至少 5 天提交，以避免同一等级自动续订。

所有取消请求都需要通过 Forma 进行。如果不直接通过 Forma 提供便利，您的福利账户将继续按月计费。

如果您想取消订阅，请按照以下步骤操作：

一旦我们的履行团队收到取消请求，将在接下来的 3-5 个工作日内进行处理。

取消请求必须在下一个计费周期前至少 5 天提交，以避免自动续订。

您的会员资格激活的日期也是您的计费周期的第一天。续订将自动应用于未来。请参阅订单历史记录来查看计费周期详情。

如何使用积分预订课程？

搜索您想要的课程并选择“预订”
再次选择“预订”以确认您的预订
学分价值因工作室而异，取决于多种因素，包括课程时间、工作室设备、工作室空间本身、您当月访问工作室的频率等等。预订课程所需的学分数可以在每个课程列表旁边和课程描述中找到。如何使用您的积分由您决定！
一旦成功预订了课程，它将列在您的即将开设的课程中。工作室将自动收到您的预订。
您还会在课程开始前收到一封提醒电子邮件，其中包含所有必要信息，包括需要携带什么、何时到达以及在哪里找到工作室。

是的！最高展期金额与您即将到来的周期金额相同。例如，如果您的计划每月有 27 个积分，那么您可以将最多 27 个积分结转到下一个周期。此帐户可持有的最大积分为 54 个积分。
如果您下一周期有 7 个学分计划，则您最多可以将 10 个学分结转到下一周期。
此外，如果您降级到较低的信用计划，您帐户中可拥有的最高信用额度也会减少。

您可以使用个人卡直接通过 ClassPass 购买额外学分，每个学分 2 美元。