Forma kartınız aşağıdaki durumlarda kilitlenecektir:
- Kişisel kartınız Forma'ya bağlanmamıştır.
- Kişisel kartınız Forma'ya bağlıdır, ancak "Uygun olmayan satın alımlar için kredi kartından ödeme yapın" seçeneği etkin değildir.
- Forma bir işlemi doğrulamak için makbuz talep etti, ancak makbuz 90 gün içinde yüklenmedi.
Kişisel kartınızı bağlamak ve Forma'nın uygun olmayan kart satın alımları için bağlı karttan ücret almasını sağlamak için bu makaleye bakın.
Forma kartımın kilidini nasıl açarım?
Forma kartınız uygun olmayan bir işlem nedeniyle kilitlendikten sonra kilidini açmak için, kişisel kartınızı bağlayın, böylece ücret işlenebilir. Kişisel kartınızdan ücret tahsil edildiğinde, Forma kartınızın kilidi otomatik olarak açılacaktır.
Makbuz gönderilmediği için kart kilitlendiyse, kartınızın kilidini açmak için gerekli tüm ayrıntılarla birlikte gerekli makbuzu yüklemeniz yeterlidir. Bunu 'bekleyen görevler' bildirimi altındaki işlem aracılığıyla veya Forma tarafından gönderilen e-posta yoluyla yapabilirsiniz.
Forma bir işlemin uygun olup olmadığını nasıl belirler?
Forma'nın hasar inceleme uzmanları işlemleri işvereninizin program politikasına göre değerlendirir. Bir ürün veya hizmet poliçe kapsamında uygun değilse, işlem uygun değil olarak işaretlenir.
Bir işlem eksik makbuz bilgisi nedeniyle uygun görülmezse, ayrıntılı bir makbuz için satıcıyla iletişime geçebilirsiniz. Tipik olarak, bu makbuz satın alma tarihini, tutarını, ürün veya hizmet adını ve satıcı adını içermelidir. Gereklilikler değişiklik gösterebilir, bu nedenle şirketinize özgü ayrıntılar için program politikanızı kontrol edin.
Bir makbuzun hiç yüklenmemesi durumunda da bir işlem uygunsuz olarak değerlendirilebilir. Makbuz verilmediği takdirde kart, işlemden 90 gün sonra kilitlenecektir. Sistemimiz makbuzun gönderilmesi için e-posta hatırlatıcıları gönderir.
Forma kartımın gelecekte kilitlenmesini nasıl önleyebilirim?
Forma kartınızın kilitlenmesini önlemek için, her zaman program politikanızda belirtilen gerekli bilgileri içeren ayrıntılı bir makbuz yükleyin ve satın alımlarınızın şirketinizin program politikası kapsamında uygun olduğundan emin olun.