Lütfen dikkat: Bu madde, birden fazla harcama hesabına bağlı bir Forma kartı olan üyeler için geçerlidir.
Bazen ürün ve hizmetler birden fazla hesap altında uygun olabilir. Bu gibi durumlarda, sistemimiz yanlış hesaptan ücret alabilir.
Satın alma tutarı bir hesaptaki mevcut bakiyeyi aşarsa, sistemimiz önce en düşük bakiyeye sahip hesaptan kesinti yapacaktır. Kalan tutar daha sonra diğer hesaptan düşülecektir.
Bunu düzeltmek için Forma ile nasıl çalışabilirim?
Forma, bir kart işlemini yalnızca aşağıdaki koşulların tümü yerine getirildiğinde ayarlayabilir:
-
İşlem geçerli takvim ayı içinde gerçekleşti.
- İşlemler gerçekleştikleri ay içinde ayarlanmalıdır. Örneğin, Haziran ayındaki bir işlem Temmuz ayında ayarlanamaz.
-
İşlem tamamen tek bir Forma hesabından tahsil edildi.
- İki Forma hesabı arasında bölünen işlemler ayarlanamaz (örneğin, Lifestyle'dan 100$ ve İçişleri Bakanlığı'ndan 50$ tahsil edilir).
- Forma hesabı ile kişisel kredi kartı arasında bölünen işlemler ayarlanamaz (örneğin, Lifestyle'dan 100$ ve kişisel bir kredi kartından 50$ tahsil edilir).
-
Hedef hesabın tüm işlemi karşılayacak yeterli bakiyesi vardır.
- Örneğin, Lifestyle hesabınızdan 150 dolarlık bir işlem tahsil edilmişse ancak İçişleri Bakanlığı'ndan tahsil edilmesi gerekiyorsa, Home Office hesabınızda en az 150$ kullanılabilir olmadıkça ayarlama tamamlanamaz.