ClassPass nedir?
ClassPass, binlerce fitness stüdyosundan oluşan küresel bir ağa tam erişimli bir üyeliktir. Tek bir esnek üyelik ile mahallenizde bisiklet, kuvvet antrenmanı ve yoga gibi çeşitli fitness aktiviteleri arasından seçim yapabilirsiniz.
ClassPass'in uygun bir satıcı olup olmadığını görmek için şirketinizin politikasını kontrol edin.
Kaydolmadan önce
- ClassPass, Forma aracılığıyla faturalandırılan abonelik tabanlı bir hizmettir. Planınızla ilişkili üyelik ücreti için aylık olarak faturalandırılacaksınız. Forma, ClassPass kredilerinin tek seferlik satın alımlarını destekleyemez.
- ClassPass'te mevcut bir hesabınız olup olmadığına bakılmaksızın, Forma Mağazası aracılığıyla ClassPass aboneliğine kaydolurken bu hesapla ilişkili e-posta adresini vermeniz gerekecektir. Ödeme sayfasında, "Mevcut üyeliğimi Forma'ya aktar" seçeneğini seçin ve mevcut ClassPass hesabınızla ilişkili e-posta adresinizi girin. Doğru e-posta adresini girmezseniz aboneliğinizin etkinleştirilmesi gecikebilir.
Kaydolduktan sonra
ClassPass aboneliğinizi Forma Store üzerinden satın aldığınızda, Forma'nın sipariş karşılama ekibi kurumsal hesabınızın oluşturulması için satıcı ile birlikte çalışacaktır. Üç iş günü içinde bir aktivasyon e-postası almayı bekleyebilirsiniz.
Krediler, her ay faturalandırma döngüsü tarihinde ClassPass hesabınıza eklenecektir.
Mevcut ClassPass hesabınızı taşıma
- Mevcut ClassPass hesabınızı Forma aracılığıyla faturalandırılan kurumsal plana bağlayabilirsiniz (şu anda aktif olsun veya olmasın). Lütfen ödeme sayfasında mevcut ClassPass hesabınızla ilişkili e-posta adresini belirtin. Ödeme sırasında e-posta adresini vermediyseniz, lütfen support@joinforma.com adresine e-posta gönderin veya Forma hesabınızdan bize bir canlı sohbet mesajı gönderin.
- ClassPass, bir sonraki fatura döneminize kadar kurumsal planı hesabınıza uygulamayacaktır. Örneğin, abonelik talebinizi Forma aracılığıyla ayın 15'inde gönderirseniz ve mevcut ClassPass hesabınız ayın 28'inde faturalandırılırsa, kurumsal planınız ayın 28'ine kadar ClassPass hesabınıza uygulanmayacaktır.
- Mevcut ClassPass hesabınızdaki bilgilerin güncel olduğundan emin olun. Buna güncellenmiş fatura bilgileri ve doğrulanmış bir telefon numarası da dahildir. Aylık üyelik ücretleri dışındaki ücretler için ClassPass hesabınıza fatura bilgilerinin eklenmesi gerekmektedir. Mevcut ClassPass hesabınızdaki bilgilerin güncellenmemesi, Forma aracılığıyla kurumsal aboneliğin etkinleştirilmesini geciktirecektir.
Üyeliğinizi yükseltme veya düşürme
- Planınızı yükseltmek veya düşürmek isterseniz, lütfen support@joinforma.com adresine e-posta gönderin veya Forma hesabınızdan bize bir canlı sohbet mesajı gönderin. Tüm yükseltme ve düşürme taleplerinin Forma aracılığıyla yapılması gerekecektir. Doğrudan Forma aracılığıyla kolaylaştırılmamışlarsa, plan türü ClassPass hesabınızda güncellenmeyecektir.
- Tüm sürüm düşürme ve yükseltme talepleri bir sonraki fatura döneminizde hesabınıza uygulanacaktır.
- Kademe değişikliği talepleri, aynı kademenin otomatik olarak yenilenmesini önlemek için bir sonraki faturalandırma döngünüzden en az 5 gün önce gönderilmelidir.
İptal Talepleri
Tüm iptal taleplerinin Forma aracılığıyla yapılması gerekecektir. Doğrudan Forma aracılığıyla kolaylaştırılmadıkları takdirde, sosyal yardım hesaplarınız aylık olarak faturalandırılmaya devam edecektir.
Aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- Forma hesabınızın sağ üst köşesindeki profil simgenize tıklayın
- " Sipariş Geçmişi'ni seçin"
- "Aboneliklerini Seçin"
- ClassPass aboneliğinizi seçin
- Seçiniz "Üyeliği İptal Et"
Gönderim ekibimiz iptal talebini aldıktan sonra, önümüzdeki 3-5 iş günü içinde işleme alınacaktır.
Otomatik yenilemeyi önlemek için iptal talepleri bir sonraki faturalandırma döneminizden en az 5 gün önce gönderilmelidir.
SSS
Fatura döngüsü nedir?
Üyeliğinizin etkinleştirildiği gün aynı zamanda faturalandırma döngünüzün ilk günüdür. Yenilemeler ileriye dönük olarak otomatik olarak uygulanacaktır. Fatura döngüsü ayrıntılarını görüntülemek için lütfen Sipariş Geçmişi bölümüne bakın.
Kredi kullanarak nasıl ders rezervasyonu yapabilirim?
- İstediğiniz sınıfı arayın ve "Rezerv" seçeneğini seçin
- Rezervasyonunuzu onaylamak için "Reserve" adresini tekrar seçin
- Kredi değerleri, ders saati, stüdyo ekipmanı, stüdyo alanının kendisi, o ay stüdyoyu ne sıklıkta ziyaret ettiğiniz ve daha fazlası dahil olmak üzere bir dizi faktöre bağlı olarak stüdyoya göre değişir. Bir sınıfta yer ayırtmak için gereken kredi sayısı her sınıf listesinin yanında ve sınıf açıklamasında bulunabilir. Kredilerinizi nasıl kullanacağınız size kalmış!
- Bir sınıf başarıyla rezerve edildiğinde, yaklaşan sınıflar listenizde yer alacaktır. Stüdyo rezervasyonunuzu otomatik olarak alacaktır.
- Ayrıca ders başlamadan önce, ne getirmeniz gerektiği, ne zaman gelmeniz gerektiği ve stüdyoyu nerede bulacağınız gibi gerekli bilgileri içeren bir hatırlatma e-postası alacaksınız.
Krediler döngüden döngüye devrediyor mu?
- Evet! Maksimum yenileme, yaklaşan döngünüzle aynı miktardadır. Örneğin, 27 aylık kredili bir planınız varsa, bir sonraki döngünüze 27 krediye kadar devredebilirsiniz. Bu hesabın tutabileceği maksimum kredi 54 kredidir.
- Bir sonraki döngüde 7 kredilik bir planınız varsa, bir sonraki döngüye en fazla 10 kredi devredebilirsiniz.
- Ayrıca, daha düşük bir kredi planına geçerseniz, hesabınızda sahip olabileceğiniz maksimum kredi de azalır.
Kredim Biterse Ne Olur?
Kişisel kartınızı kullanarak doğrudan ClassPass üzerinden kredi başına 2 ABD doları karşılığında ek kredi satın alabilirsiniz.