จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการเรียกเก็บเงินจากบัญชีใช้จ่ายผิด?

โปรดทราบ: บทความนี้ใช้กับสมาชิกที่มีบัตร Forma เชื่อมโยงกับบัญชีใช้จ่ายหลายบัญชี

บางครั้ง สินค้าและบริการอาจมีสิทธิ์ภายใต้หลายบัญชี ในกรณีเช่นนี้ระบบของเราอาจเรียกเก็บเงินจากบัญชีที่ไม่ถูกต้อง

หากยอดซื้อเกินยอดเงินคงเหลือในบัญชีหนึ่ง ระบบของเราจะหักเงินจากบัญชีที่มีเงินน้อยที่สุดก่อน ยอดเงินที่เหลือจะถูกหักจากบัญชีอื่น

ฉันจะทำงานร่วมกับ Forma เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

Forma สามารถปรับธุรกรรมบัตรได้ก็ต่อเมื่อเงื่อนไข ทั้งหมดต่อไปนี้เป็นไปตามที่กําหนด:

1. ธุรกรรมเกิดขึ้นภายในเดือนปฏิทินปัจจุบัน
   • ธุรกรรมต้องได้รับการปรับภายในเดือนเดียวกับที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น ธุรกรรมจากเดือนมิถุนายนไม่สามารถปรับเปลี่ยนในเดือนกรกฎาคมได้
2. ธุรกรรมนี้ถูกเรียกเก็บเงินทั้งหมดไปยังบัญชี Forma เพียงบัญชี เดียว
   • ธุรกรรมที่แยกระหว่างบัญชี Forma สองบัญชีไม่สามารถปรับได้ (เช่น $100 ที่หักกับ Lifestyle และ $50 ที่หักกับ Home Office)
   • ธุรกรรมที่แยกระหว่างบัญชี Forma และบัตรเครดิตส่วนบุคคลไม่สามารถปรับได้ (เช่น หักเงิน $100 กับ Lifestyle และ $50 หักกับบัตรเครดิตส่วนบุคคล)
3. บัญชีปลายทางมียอดเงินเหลือเพียงพอสําหรับธุรกรรมทั้งหมด
   • ตัวอย่างเช่น หากมีการเรียกเก็บเงิน $150 จากบัญชี Lifestyle ของคุณ แต่ควรถูกเรียกเก็บกับ Home Office การปรับเปลี่ยนจะไม่สามารถทําได้ เว้นแต่บัญชี Home Office ของคุณจะมีเงินอย่างน้อย $150