เมื่อช้อปปิ้งในสถานที่เช่น Amazon, Target หรือ Walmart บัตร Forma ของคุณอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากร้านค้าปลีกขนาดใหญ่เหล่านี้จำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภท
สาเหตุนี้เกิดขึ้นเพราะบัตร Forma สามารถใช้ได้เฉพาะสินค้าหรือบริการที่ครอบคลุมอยู่ในนโยบายโปรแกรมของนายจ้างของคุณเท่านั้น เนื่องจากผู้ค้าปลีกเหล่านี้เสนอทั้งสินค้าที่เข้าเงื่อนไขและไม่มีเงื่อนไข ระบบของเราจึงอาจไม่สามารถแยกแยะระหว่างสินค้าทั้งสองได้ ส่งผลให้สินค้าถูกปฏิเสธ
คุณอาจต้องอัปโหลดใบเสร็จเพื่อตรวจสอบว่าสินค้าหรือบริการที่ซื้อนั้นมีสิทธิ์หรือไม่ ขึ้นอยู่กับหลักเกณฑ์ของโปรแกรมของคุณ ตรวจสอบนโยบายโปรแกรมของคุณเพื่อดูว่าจำเป็นต้องมีใบเสร็จหรือไม่ และควรมีข้อมูลอะไรบ้าง
เหตุผลอีกประการหนึ่งสำหรับการลดลงอาจเกิดจากความไม่ตรงกันระหว่างชื่อและหมวดหมู่ของผู้ค้ากับระบบภายในของเรา ระบบของเราดำเนินการธุรกรรม แต่หากชื่อร้านค้าหรือรหัสจากธุรกรรมไม่ตรงกับกฎการอนุมัติของเรา บัตรอาจถูกปฏิเสธ
คำแนะนำ:
- หากบัตร Forma ของคุณถูกปฏิเสธและคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน Forma โดยแจ้งวันที่ทำธุรกรรม จำนวนเงิน และชื่อร้านค้าเพื่อทำการตรวจยืนยัน
- หากคุณเชื่อว่าสินค้าหรือบริการมีสิทธิ์ คุณสามารถชำระเงินจากกระเป๋าตัวเองและยื่นคำร้องขอคืนเงินพร้อมใบเสร็จรับเงินได้