Ditt Forma-kort kommer att spärras under följande omständigheter:
- Ditt personliga kort har inte kopplats till Forma.
- Ditt personliga kort är kopplat till Forma, men alternativet "Debitera kreditkort för ogiltigförklarade köp" är inte aktiverat.
- Forma begärde ett kvitto för att verifiera en transaktion, men det har inte laddats upp inom 90 dagar.
För att länka ditt personliga kort och låta Forma debitera det länkade kortet för köp som inte är giltiga, se den här artikeln.
Hur låser jag upp mitt Forma-kort?
För att låsa upp ditt Forma-kort efter att det har låsts på grund av en ogiltig transaktion, länka ditt personliga kort så att betalningen kan behandlas. När ditt personliga kort har debiterats låses ditt Forma-kort automatiskt upp.
Om kortet låstes på grund av att ett kvitto inte skickades in, ladda bara upp det nödvändiga kvittot med all nödvändig information för att låsa upp ditt kort. Du kan göra detta via transaktionen under meddelandet "väntande uppgifter" eller via e-postmeddelandet som skickats av Forma.
Hur avgör Forma om en transaktion är ogiltig?
Formas skadegranskare bedömer transaktioner baserat på din arbetsgivares programpolicy. Om en vara eller tjänst inte är berättigad enligt policyn markeras transaktionen som ogiltig.
Om en transaktion bedöms som ogiltig på grund av saknad kvittoinformation kan du kontakta handlaren för ett detaljerat kvitto. Vanligtvis bör detta kvitto innehålla inköpsdatum, belopp, artikel- eller tjänstenamn och handlarens namn. Kraven kan variera, så kontrollera din programpolicy för ditt företags specifika detaljer.
En transaktion kan också anses vara ogiltig om ett kvitto aldrig laddas upp. Kortet spärras 90 dagar efter transaktionen om inget kvitto uppvisas. Vårt system skickar e-postpåminnelser om att skicka in kvittot.
Hur förhindrar jag att mitt Forma-kort låses i framtiden?
För att förhindra att ditt Forma-kort låses, ladda alltid upp ett detaljerat kvitto med den information som krävs i er programpolicy och se till att era köp är berättigade enligt ert företags programpolicy.