När du handlar på ställen som Amazon, Target eller Walmart kan ditt Forma-kort bli avvisat på grund av det breda utbudet av varor som dessa stora återförsäljare säljer.
Detta händer eftersom Forma-kortet endast kan användas för varor eller tjänster som omfattas av din arbetsgivares programpolicy. Eftersom dessa återförsäljare erbjuder både kvalificerade och icke-kvalificerade varor kanske vårt system inte kan skilja mellan dem, vilket leder till en nedgång.
Beroende på ditt programs riktlinjer kan du behöva ladda upp ett kvitto för att verifiera om den köpta varan eller tjänsten är berättigad. Kontrollera din programpolicy för att se om ett kvitto krävs och vilken information som ska inkluderas.
En annan orsak till en nedgång kan vara en obalans mellan handlarens namn och kategori och vårt interna system. Vårt system behandlar transaktioner, men om handlarens namn eller kod från transaktionen inte stämmer överens med våra godkännanderegler kan kortet nekas.
Rekommendationer:
- Om ditt Forma-kort avvisades och du behöver mer information kan du kontakta Formas support med transaktionsdatum, belopp och handlarens namn för verifiering.
- Om du anser att en vara eller tjänst är berättigad kan du betala ur egen ficka och skicka in en återbetalningsansökan med kvittot.