Às vezes, os recibos são necessários para todas as transações com cartão. Consulte a Política do Programa da sua empresa para verificar se esse é o caso.
Se um comerciante vende uma grande variedade de produtos, a Forma pode não conseguir verificar a elegibilidade da compra no ponto de venda. Exemplos desses comerciantes incluem:
- Amazon
- Costco
- Walmart
- REI
- Alvo
Você receberá uma notificação por SMS e e-mail e poderá fazer o upload do seu recibo pelo aplicativo Forma ou online. Normalmente, fazemos a análise em 24 a 48 horas. Caso seja necessário um comprovante para uma transação com cartão, certifique-se de que todos os detalhes da transação, conforme descrito na Política do Programa da sua empresa, estejam visíveis no comprovante.
Importante: Para comprovar uma transação com cartão, o comprovante deve ser enviado diretamente para a transação e não como um pedido de reembolso.
Se você comprou um item que não é elegível, precisará vincular um cartão de crédito ou débito pessoal à Forma para que possamos cobrar o valor indevido.
Caso você não faça o upload de um comprovante de pagamento ou não efetue o pagamento com um cartão pessoal dentro de 90 dias, todas as contas associadas ao Cartão Forma serão bloqueadas temporariamente em todos os canais de pagamento, incluindo o Cartão Forma, a Loja Forma e o envio de solicitações de reembolso.