以下の状況では、Forma カードはロックされます。
- あなたの個人カードはFormaにリンクされていません。
- 個人カードは Forma にリンクされていますが、「対象外の購入についてクレジットカードで請求する」オプションが有効になっていません。
- Forma は取引を確認するために領収書を要求しましたが、90 日以内にアップロードされていません。
個人カードをリンクし、対象外のカード購入に対して Forma がリンクされたカードに請求できるようにするには、この記事を参照してください。
Forma カードのロックを解除するにはどうすればよいですか?
不適格な取引によりロックされた Forma カードのロックを解除するには、個人カードをリンクして請求を処理できるようにします。個人カードに請求されると、Forma カードは自動的にロック解除されます。
領収書が提出されなかったためにカードがロックされた場合は、必要なすべての詳細が記載された領収書をアップロードするだけでカードのロックを解除できます。これは、「保留中のタスク」通知の下の取引を通じて、または Forma から送信された電子メールを通じて行うことができます。
Forma は取引が不適格かどうかをどうやって判断しますか?
Forma の請求審査担当者は、雇用主のプログラム ポリシーに基づいて取引を評価します。商品またはサービスがポリシーの対象外である場合、取引は対象外としてマークされます。
領収書情報が不足しているために取引が不適格と判断された場合は、販売者に連絡して詳細な領収書を請求できます。通常、この領収書には、購入日、金額、品目またはサービス名、販売店名が記載されます。要件は異なる場合があるため、会社固有の詳細についてはプログラム ポリシーを確認してください。
領収書がアップロードされていない場合も、取引は不適格とみなされることがあります。領収書が提出されない場合、カードは取引後 90 日でロックされます。当社のシステムでは、領収書の提出を促すメールリマインダーを送信します。
今後、Forma カードがロックされないようにするにはどうすればよいですか?
Forma カードがロックされないようにするには、プログラム ポリシーで指定された必須情報が記載された詳細な領収書を常にアップロードし、購入が会社のプログラム ポリシーの対象であることを確認してください。