Amazon、Target、Walmart などの大型小売店で買い物をする場合、これらの大型小売店が販売する商品の数が多いため、Forma カードが拒否される可能性があります。
これは、Forma カードは雇用主のプログラム ポリシーでカバーされている商品またはサービスにのみ使用できるために発生します。これらの小売業者は対象商品と対象外商品の両方を販売しているため、弊社のシステムではそれらを区別できず、拒否される可能性があります。
プログラムのガイドラインによっては、購入した商品またはサービスが対象かどうかを確認するために領収書をアップロードする必要がある場合があります。プログラム ポリシーをチェックして、領収書が必要かどうか、また領収書にどのような情報を含める必要があるかを確認してください。
拒否されるもう一つの理由としては、販売者名とカテゴリが当社の内部システムと一致していないことが考えられます。当社のシステムは取引を処理しますが、取引の販売店名またはコードが当社の承認ルールと一致しない場合、カードは拒否される可能性があります。
推奨事項:
- Forma カードが拒否され、さらに情報が必要な場合は、取引日、金額、販売店名を添えて Forma サポートに問い合わせて確認してください。
- 商品またはサービスが対象であると思われる場合は、自己負担で支払い、領収書を添えて払い戻し請求を提出できます。