ClassPassとは?
ClassPassは、何千ものフィットネススタジオのグローバルネットワークへのオールアクセスメンバーシップです。サイクリング、筋力トレーニング、ヨガなど、さまざまなフィットネスアクティビティを近隣で選択でき、1つの柔軟なメンバーシップを利用できます。
貴社のポリシーを確認して、ClassPass が対象ベンダーであるかどうかを確認してください。
サインアップする前に
- ClassPassは、Formaを通じて請求されるサブスクリプションベースのサービスです。プランに関連付けられた会費は毎月請求されます。Forma は ClassPass クレジットの 1 回限りの購入には対応していません。
- ClassPass の既存のアカウントをお持ちであるかどうかにかかわらず、Forma Store を通じて ClassPass サブスクリプションにサインアップする際には、そのアカウントに関連付けられたメールアドレスを提供する必要があります。チェックアウトページで、「既存のメンバーシップを Forma に移行する」を選択し、既存の ClassPass アカウントに関連付けられているメールアドレスを入力します。正しいメールアドレスを入力しないと、サブスクリプションのアクティベーションが遅れる可能性があります。
会員登録後
Forma Store から ClassPass サブスクリプションを購入すると、Forma のフルフィルメント チームがベンダーと協力して法人アカウントを作成します。3営業日以内にアクティベーションメールが届きます。
クレジットは、毎月の請求サイクル日に ClassPass アカウントに追加されます。
既存の ClassPass アカウントの移行
- 既存の ClassPass アカウントを、Forma を通じて請求される法人向けプランにリンクできます(現在有効であるかどうかにかかわらず)。チェックアウトページで、既存のClassPassアカウントに関連付けられているメールアドレスを入力してください。チェックアウト時にメールアドレスを提供しなかった場合は、 Forma アカウントから support@joinforma.com にメールを送信するか、ライブチャットメッセージを送信してください。
- ClassPass は、お客様の次の請求サイクルまで、お客様のアカウントにコーポレートプランを適用しません。たとえば、お客様が Forma を通じて 15 日にサブスクリプションのリクエストを送信し、既存の ClassPass アカウントに請求が 28 日に行われた場合、お客様の法人プランは 28 日までお客様の ClassPass アカウントに適用されません。
- 既存の ClassPass アカウントの情報が最新であることを確認してください。これには、更新された請求情報と確認済みの電話番号が含まれます。月額会員料金以外の料金については、請求情報を ClassPass アカウントに追加する必要があります。既存の ClassPass アカウントの情報を更新しないと、Forma による法人サブスクリプションのアクティベーションが遅れます。
メンバーシップのアップグレードまたはダウングレード
- プランのアップグレードまたはダウングレードをご希望の場合は、 Forma アカウントから support@joinforma.com に電子メールを送信するか、ライブチャットメッセージを送信してください。すべてのアップグレードとダウングレードのリクエストは、Formaを通じて手続きを進める必要があります。Forma を通じて直接手続きが行われていない場合、ClassPass アカウントのプラン タイプは更新されません。
- すべてのダウングレードとアップグレードのリクエストは、次回の請求サイクルでお客様のアカウントに適用されます。
- 階層の変更リクエストは、同じ階層の自動更新を避けるために、 次回の請求サイクルの少なくとも 5 日前に 送信する必要があります。
キャンセルリクエスト
すべてのキャンセルリクエストは、Formaを通じて手続きを行う必要があります。Formaを通じて直接促進されない場合、福利厚生アカウントは引き続き毎月請求されます。
サブスクリプションをキャンセルする場合は、以下の手順に従ってください。
- Formaアカウントの右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします
- 「注文履歴」を選択します
- 「サブスクリプション」を選択します
- ClassPassのサブスクリプションを選択します
- 「メンバーシップのキャンセル」を選択します
フルフィルメントチームがキャンセルリクエストを受け取ると、次の3〜5営業日以内に処理されます。
キャンセルリクエストは、自動更新を避けるために、次の請求サイクルの少なくとも5日前に送信する必要があります。
よくあるご質問(FAQ)
請求サイクルとは何ですか?
メンバーシップがアクティブ化された日は、請求サイクルの初日でもあります。更新は今後自動的に適用されます。請求サイクルの詳細については、注文履歴を参照してください。
単位を使ってクラスを予約するにはどうすればいいですか?
- 必要なクラスを検索し、「予約」を選択します
- もう一度「予約」を選択して予約を確定します
- クレジットの価値は、クラスの時間、スタジオの設備、スタジオスペース自体、その月にスタジオを訪れた頻度など、さまざまな要因に応じてスタジオによって異なります。クラスの予約に必要なクレジット数は、各クラスリストとクラスの説明に記載されています。クレジットをどのように使用するかはあなた次第です!
- クラスが正常に予約されると、そのクラスは今後のクラスにリストされます。スタジオに自動的に予約が届きます。
- また、クラスが始まる前に、持参するもの、いつ到着するか、スタジオの場所など、必要な情報が記載されたリマインダーメールが届きます。
クレジットはサイクル間でロールオーバーされますか?
- はい！最大ロールオーバーは、次のサイクルと同じ量です。たとえば、27 か月単位のクレジットがあるプランをお持ちの場合、最大 27 クレジットを次のサイクルに繰り越すことができます。このアカウントが保持できる最大クレジットは54クレジットです。
- 次のサイクルで7クレジットのプランをお持ちの場合、次のサイクルに繰り越すことができるクレジットは10クレジットまでです。
- さらに、より低いクレジットプランにダウングレードすると、アカウントで保持できる最大クレジットも減少します。
クレジットが足りなくなった場合はどうなりますか?
クレジットごとに $2 の追加クレジットは、ClassPass を通じて個人のカードを使用して直接購入できます。