A volte Forma richiede una ricevuta per verificare una transazione con carta.
Se non riesci a trovare la ricevuta originale, ti consigliamo di contattare il commerciante per richiederne una nuova con le informazioni necessarie. Molti commercianti dovrebbero essere in grado di fornire una ricevuta dettagliata quando spieghi che ne hai bisogno per una transazione FSA, LPFSA o DCFSA. Consulta l'articolo Come posso presentare una richiesta pre-tassa per il rimborso? Per saperne di più sulle informazioni richieste.
Se il commerciante non può fornire una ricevuta, il nostro team può aiutarti a negare la transazione con la carta, generando automaticamente un saldo dovuto sul tuo conto Forma.
Una volta creato un saldo dovuto, la tua carta verrà bloccata. Per saldare il saldo, invia richieste di rimborso/ricevute di altri acquisti idonei. Puoi saperne di più nell'articolo Cosa è un saldo dovuto e come compensarlo?
Perché dovrei voler che Forma neghi la transazione con la carta?
Se sei certo che la ricevuta sia andata persa e non puoi ottenere una nuova ricevuta, Forma può rifiutare immediatamente la transazione. Altrimenti, la transazione verrà automaticamente rifiutata dopo 90 giorni se non viene presentata alcuna ricevuta. Accelerare il processo di rifiuto evita l'attesa di 90 giorni.
Consigliamo di conservare tutte le ricevute d'acquisto pre-tasse, poiché il nostro sistema potrebbe richiederle per verificare l'idoneità di articoli o servizi. Puoi scoprire di più su come il nostro sistema determina quando richiedere le ricevute qui: Perché è richiesta una ricevuta per la mia transazione con carta pre-tassa?