A volte Forma richiede una ricevuta per verificare una transazione con carta.
Se non riesci a trovare la ricevuta originale, ti consigliamo di contattare il commerciante per richiederne una nuova con le informazioni necessarie. Molti commercianti dovrebbero essere in grado di fornire una ricevuta dettagliata quando spieghi che ne hai bisogno per una transazione FSA, LPFSA o DCFSA. Consulta gli articoli seguenti per saperne di più su quali informazioni sono richieste sulle ricevute:
- Quale documentazione è necessaria per una richiesta di rimborso FSA o LPFSA?
- Quale documentazione è necessaria per una richiesta di rimborso DCFSA?
Se l'esercente non è in grado di fornire una ricevuta, il nostro team può aiutarti a negare la transazione con carta, generando automaticamente un saldo dovuto sul tuo conto Forma.
Una volta creato un saldo dovuto, la tua carta verrà bloccata. Per cancellare il saldo, invia reclami/ricevute di altri acquisti idonei. Puoi saperne di più nell'articolo Che cos'è un saldo dovuto e come compensarlo?
Perché dovrei volere che Forma neghi la transazione con carta?
Se sei certo che la ricevuta sia andata persa e non riesci a ottenere una nuova ricevuta, Forma può rifiutare immediatamente la transazione. In caso contrario, la transazione verrà automaticamente rifiutata dopo 90 giorni se non viene inviata alcuna ricevuta. Accelerare il processo di rifiuto evita l'attesa di 90 giorni.
Ti consigliamo di conservare tutte le ricevute di acquisto al lordo delle imposte, poiché il nostro sistema potrebbe richiederle per verificare l'idoneità di articoli o servizi. Per saperne di più su come il nostro sistema determina quando richiedere le ricevute, clicca qui: Perché è necessaria una ricevuta per la mia transazione con carta al lordo delle imposte?