Quando utilizzi la tua carta Forma al lordo delle imposte per transazioni idonee, potrebbe esserti richiesto di caricare una ricevuta o fornire altra documentazione per la transazione. Riceverai una notifica via e-mail (o un messaggio di testo se sono attivati) che ti chiederà di caricare una ricevuta.
Si prega di non inviare un nuovo reclamo quando viene richiesto di caricare una ricevuta. Allega la ricevuta alla transazione esistente.
Nell'e-mail, ci sarà un pulsante "Carica ricevuta" che ti porterà alla pagina della transazione nel tuo account Forma dove puoi caricare la tua ricevuta.
Puoi anche accedere a Forma e nella pagina "Home" vedrai un elenco di attività in sospeso che ti chiederanno di caricare la tua ricevuta.
In alternativa, segui le istruzioni riportate di seguito per caricare una ricevuta dalla pagina dei vantaggi:
- Accedi al tuo conto Forma.
- Seleziona "Vantaggi" dal menu in alto.
- Seleziona il vantaggio per il quale devi presentare una ricevuta
- Seleziona la transazione.
- Seleziona "Carica ricevuta".
- Scegli il file dal tuo computer e seleziona "Carica".
La ricevuta deve contenere le seguenti informazioni:
- Nome del richiedente
- Nome del fornitore
- Data della notificazione o comunicazione
- Nome del servizio
- LMN (se applicabile)
- Rx (se applicabile)
Il team di Forma riceverà una notifica una volta che la ricevuta sarà stata inviata con successo. Si prega di attendere 3 giorni lavorativi per esaminare e giudicare la transazione. Una volta giudicato, riceverai un'e-mail con ulteriori informazioni.