Nota importante: questo vale solo per i membri Forma che hanno conti FSA, LPFSA, DCFSA, Parking o Transit.
Cosa crea un saldo dovuto?
Se effettui un acquisto che in seguito viene determinato come non idoneo, devi l'importo speso sul conto originale al lordo delle imposte. La tua carta Forma al lordo delle imposte (e tutte le carte dipendenti) saranno bloccate fino al rimborso del saldo.
- Una transazione con carta non idonea
- Una richiesta approvata e pagata non idonea
- Una transazione con carta non comprovata (in cui non è stata fornita una ricevuta entro 90 giorni dalla data della transazione)
- La ricevuta presentata non include tutte le informazioni richieste
- Nome del richiedente
- Nome del fornitore
- Data della notificazione o comunicazione
- Nome del servizio
- LMN (se applicabile) - per saperne di più, consulta Quando devo presentare una spiegazione delle prestazioni (EOB) o una lettera di necessità medica (LMN)?
- Rx (se applicabile)
- Per ulteriori informazioni sui requisiti per le richieste DCFSA, consulta Come posso inviare una richiesta di rimborso al lordo delle imposte?
Come posso compensare (rimborsare) il mio saldo dovuto?
Un saldo dovuto non può essere liquidato tramite pagamento diretto; Può essere risolto solo inviando richieste idonee.
Man mano che continui a presentare richieste di rimborso per spese vive, il saldo dovuto verrà automaticamente detratto dai rimborsi successivi fino a quando non sarà completamente rimborsato.
Ad esempio, se effettui una transazione con carta non idonea di $ 20, verrà creato un saldo dovuto di $ 20. Allo stesso modo, se invii una richiesta di $ 20 che è stata inizialmente approvata e pagata ma successivamente ritenuta non idonea, Forma annullerà la richiesta, risultando in un saldo dovuto.
Se hai un saldo di $ 20 dovuto e successivamente invii una richiesta di $ 120, una volta approvata la richiesta, verranno applicati $ 20 per compensare il saldo dovuto e riceverai un rimborso di $ 100.
Si prega di notare che tutti i rimborsi futuri continueranno ad essere utilizzati per compensare il saldo dovuto fino al suo completo risolverlo.
Forma mi avvisa quando ho un saldo in scadenza?
Se hai un saldo dovuto sui tuoi conti al lordo delle imposte, lo vedrai apparire in più punti su Forma.
- La tua homepage Forma:
Quando accedi a Forma, vedrai un callout sotto il tuo conto al lordo delle imposte sulla home page. Mostrerà quanto devi sul tuo conto.
- Sulla Homepage alla voce "Attività":
- Quando si presenta un nuovo reclamo, nella pagina di esito positivo dell'invio del reclamo, verrà visualizzato il seguente messaggio evidenziato in arancione:
- Nella pagina dei dettagli dell'account:
Vedrai un banner che descrive in dettaglio l'importo che devi sul tuo conto:
- Nella pagina delle impostazioni della carta Forma al lordo delle imposte:
- Quando si presenta un nuovo reclamo:
- Nella pagina dei dettagli delle transazioni:
È possibile accedervi dalla tabella Saldo dovuto nella parte inferiore della pagina dei dettagli del conto.
