Saat Anda menggunakan kartu Forma pra-pajak untuk transaksi yang memenuhi syarat, Anda mungkin diminta untuk mengunggah tanda terima atau memberikan dokumentasi lain untuk transaksi tersebut. Anda akan menerima pemberitahuan email (atau pesan teks jika Anda mengaktifkannya) yang meminta Anda mengunggah tanda terima.
Mohon jangan mengajukan klaim baru bila diminta mengunggah tanda terima. Lampirkan tanda terima pada transaksi yang ada.
Dalam email tersebut, akan ada tombol "Unggah Tanda Terima" yang akan membawa Anda ke halaman transaksi di akun Forma Anda, tempat Anda dapat mengunggah tanda terima.
Anda juga dapat masuk ke Forma dan pada halaman "Beranda" Anda akan melihat daftar tugas tertunda yang akan meminta Anda untuk mengunggah tanda terima.
Atau, ikuti petunjuk di bawah ini untuk mengunggah tanda terima dari halaman Manfaat:
- Masuk ke akun Forma Anda.
- Pilih “Manfaat” dari menu atas.
- Pilih manfaat yang ingin Anda ajukan tanda terimanya
- Pilih transaksi.
- Pilih “Unggah tanda terima”.
- Pilih berkas dari komputer Anda dan pilih “Unggah”.
Tanda terima harus memuat informasi berikut:
- Nama penggugat
- Nama vendor
- Tanggal layanan
- Nama layanan
- LMN (jika berlaku)
- Resep (jika berlaku)
Tim Forma akan diberitahu setelah tanda terima berhasil dikirimkan. Mohon menunggu 3 hari kerja untuk meninjau dan memutuskan transaksi. Setelah diadili, Anda akan menerima email berisi informasi lebih lanjut.