כשאתם קונים במקומות כמו אמזון, טארגט או וולמארט, כרטיס Forma שלכם עלול להידחות עקב מגוון רחב של פריטים שמוכרים רשתות גדולות אלו.
זה קורה מכיוון שניתן להשתמש בכרטיס Forma רק עבור פריטים או שירותים המכוסים על ידי מדיניות התוכנית של המעסיק שלך. מכיוון שקמעונאים אלה מציעים גם פריטים זכאים וגם פריטים שאינם זכאים, ייתכן שהמערכת שלנו לא תוכל להבחין ביניהם, מה שיוביל לירידה.
בהתאם להנחיות התוכנית שלך, ייתכן שתצטרך להעלות קבלה כדי לוודא שהפריט או השירות שנרכשו זכאים. בדקו את מדיניות התוכנית שלכם כדי לראות אם נדרשת קבלה ואיזה מידע יש לכלול.
סיבה נוספת לדחייה יכולה להיות חוסר התאמה בין שם הסוחר והקטגוריה שלו לבין המערכת הפנימית שלנו. המערכת שלנו מעבדת עסקאות, אך אם שם הסוחר או הקוד מהעסקה אינם תואמים את כללי האישור שלנו, ייתכן שהכרטיס יידחה.
המלצות:
- אם כרטיס Forma שלך נדחה ואתה זקוק למידע נוסף, תוכל ליצור קשר עם התמיכה של Forma ולציין את תאריך העסקה, הסכום ושם הסוחר לצורך אימות.
- אם אתם סבורים שפריט או שירות זכאים, תוכלו לשלם מכיסכם ולהגיש תביעת החזר עם הקבלה.