מאמר זה מתייחס לכרטיס פורמה המונפק עבור הטבות בחסות המעסיק. למידע נוסף על הסיבה לכך שכרטיס הפורמה טרום מס שלך נדחה, עיין במאמר מדוע נדחתה עסקת כרטיס הפורמה טרום מס שלי?
סקירה כללית:
בעת שימוש בכרטיס Forma שלך, האישור מתבצע בנקודת המכירה. אלו הן חלק מהסיבות הנפוצות ביותר לכך שעסקה נדחתה:
ניסיון הרכישה בוצע אצל סוחר לא מאומת
אם סוחר מוכר מגוון רחב של מוצרים, ייתכן שפורמה לא תוכל לאמת את זכאות הרכישה בנקודת המכירה. דוגמאות לסוחרים אלה כוללות:
- אֲמָזוֹנָה
- קוסטקו
- וולמארט
- ריאל ריינג'רס
- יַעַד
ייתכן שהכרטיס שלך יידחה גם בעת ביצוע רכישות בחנויות מקומיות שאינן ברשימת הסוחרים המאושרים של פורמה. אנא צרו קשר עם תמיכת פורמה בכתובת support@joinforma.com או באמצעות צ'אט חי וציינו את הפרטים הבאים:
- מוצר או שירות שניסית לרכוש
- תאריך הרכישה או שם הסוחר
עבור סוחרים וספקים מסוימים נבקש מכם להעלות קבלה כדי שנוכל לבדוק את הפריטים השונים. תקבלו הודעת טקסט ודוא"ל, ותוכלו להעלות את הקבלה שלכם דרך אפליקציית Forma או באינטרנט. בדרך כלל אנו בודקים תוך 24-48 שעות.
אם לא תעלה קבלה לאחר 90 יום, כרטיס Forma שלך יינעל זמנית, אך ברגע שתעלה את הקבלה, הכרטיס שלך יבוטל.
אם רכשת פריט שאינו זכאי, תצטרך לקשר כרטיס אשראי או חיוב אישי ל-Forma כדי שנוכל לחייב אותך בסכום שאינו זכאי.
ניסיון הרכישה לא היה כשיר
אם רכישה אינה זכאית, עסקת כרטיס Forma תידחה בנקודת המכירה.
אם אתם סבורים שהמוצר או השירות צריכים להיות זכאים במסגרת מדיניות החברה שלכם, אנא צרו קשר עם תמיכת Forma בכתובת support@joinforma.com.
אין לך מספיק כספים בחשבון Forma שלך כדי לכסות את הרכישה
כרטיס Forma פועל כמו כרטיס חיוב, בו נדרשים מספיק כספים כדי לאשר את העסקה.
אם תקשרו כרטיס חיוב או אשראי אישי ל-Forma, נוכל להשתמש בו כאמצעי תשלום גיבוי לכיסוי רכישות גדולות, כך שתשתמשו תחילה בכל יתרת החשבון הזמינה שלכם, ולאחר מכן תשלמו את השאר מכיסכם. שימו לב כי סכום החריגה המקסימלי הוא 100 דולר. כל חיוב העולה על 100 דולר בכרטיס האישי שלך יגרום לדחיית עסקה עבור הפריט או השירות הרלוונטיים.
אירעה שגיאת הזנת נתונים
אשר את המידע הבא:
- כתובת החיוב שלך תחת "הגדרות כרטיס" בחשבון Forma שלך תואמת לזו שהזנת בעת ביצוע העסקה.
- מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וקוד ה-CVV הוזנו כהלכה