Al usar su tarjeta Forma antes de impuestos, las transacciones pueden ser rechazadas por las siguientes razones:
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Código de categoría de comerciante (MCC)
- Los MCC son códigos de 4 dígitos que clasifican a los comerciantes por tipo de negocio. Por ejemplo, los comerciantes etiquetados como dentistas u optometristas serán aprobados para las cuentas LPFSA y FSA, mientras que los etiquetados como hospitales o laboratorios serán aprobados para las cuentas FSA y HSA.
- Ocasionalmente, es posible que una MCC no indique claramente que un producto o servicio es elegible para beneficios antes de impuestos, lo que hace que se rechace la transacción.
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La compra no es elegible antes de impuestos
- Consulte esta lista completa de gastos elegibles para obtener más información.
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Fondos insuficientes o restricciones comerciales
- Si su cuenta no tiene fondos suficientes para cubrir la compra, o si el comerciante no admite la autorización parcial, se rechazará la transacción. Para obtener más información, consulte el artículo ¿Puedo realizar una compra antes de impuestos que cueste más que el saldo de mi cuenta?
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Tarjeta reportada como perdida o robada
- Si su tarjeta ha sido reportada como perdida o robada, no será aprobada para transacciones.
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Saldo impago de una transacción no elegible
- Los saldos pendientes de transacciones no elegibles pueden causar rechazos.
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Desactivación de la cuenta
- Solo las cuentas enumeradas en "Beneficios > cuentas activas" están vinculadas a su tarjeta Forma antes de impuestos. Asegúrate de que tu cuenta esté activa.
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Terminación de empleo
- Si su empleo ha sido terminado, su tarjeta ya no será válida.
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No hay cuentas antes de impuestos vinculadas a la tarjeta
- Confirme que está inscrito en beneficios antes de impuestos con Forma. Puede verificar esto iniciando sesión en su cuenta de Forma y revisando sus beneficios actuales.
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El comerciante no utiliza un sistema de aprobación de información de inventario (IIAS)
- Algunos comerciantes, como los supermercados y los vendedores en línea, venden artículos elegibles y no elegibles. El IRS requiere que estos comerciantes implementen un IIAS para aceptar tarjetas FSA para compras elegibles.
- Si el IIAS no está en su lugar o no está disponible en la terminal que está utilizando, pruebe con otra caja registradora o pague de su bolsillo y presente una reclamación de reembolso.
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Tarjeta no activada
- Asegúrese de que su tarjeta esté activada. Siga los pasos del artículo Activación de la tarjeta Forma antes de impuestos para completar la activación.
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Gastos pagados con una tarjeta forma antes de impuestos del año anterior
- Si un gasto del año actual del plan se paga con fondos del año anterior, envíe una reclamación manual.