Cuando usa su tarjeta Forma antes de impuestos para transacciones elegibles, es posible que deba cargar un recibo o proporcionar otra documentación para la transacción. Recibirás una notificación por email (o un mensaje de texto si los tienes activados) pidiéndote que cargues un recibo.
No envíe un nuevo reclamo cuando se le aplicar que cargue un recibo. Anexe el recibo a la transacción existente.
En el email, habrá un botón "Cargar recibo" que lo llevará a la página de transacciones en su cuenta Forma donde puede cargar su recibo.
También puede iniciar sesión en Forma y en la página "Inicio" verá una lista de tareas pendientes que le pedirá que cargue su recibo.
O siga las instrucciones a continuación para cargar un recibo desde la página Beneficios:
- Inicie sesión en su cuenta de Forma.
- Seleccione "Beneficios" en el menú superior.
- Seleccione el beneficio bajo el cual debe presentar un recibo
- Seleccione la transacción.
- Seleccione "Cargar recibo".
- Elija el archivo de su computadora y seleccione "Cargar".
El recibo debe incluir la siguiente información:
- Nombre del reclamante
- Nombre del proveedor
- Fecha de servicio
- Nombre del servicio
- LMN (si corresponde)
- Rx (si corresponde)
El equipo de Forma será notificado una vez que el recibo se envió correctamente. Espere 3 días hábiles para revisar y adjudicar la transacción. Una vez adjudicado, recibirá un email con más información.