O que é um saldo devido e como compensá-lo?

Nota importante: Isso só se aplica aos membros da Forma que tenham contas FSA, LPFSA, DCFSA, Parkingou Transit.

O que cria um saldo devido?

Se você fizer uma compra que posteriormente for considerada inelegível, você deve o valor gasto de volta à conta original antes de impostos. Seu cartão Forma antes de impostos (e quaisquer cartões dependentes) serão bloqueados até que o saldo seja reembolsado.

1. Uma transação com cartão não elegível
2. Uma reclamação inelegível, aprovada e paga
3. Uma transação com cartão não comprovada (em que um recibo não foi fornecido dentro de 90 dias da data da transação)
4. O recibo enviado não inclui todas as informações necessárias
   • Nome do reclamante
   • Nome do fornecedor
   • Data do serviço
   • Nome do serviço
   • LMN (se aplicável) - para saber mais, consulte Quando preciso enviar uma explicação dos benefícios (EOB) ou uma carta de necessidade médica (LMN)? 
   • Rx (se aplicável)
   • Para saber mais sobre o que é necessário para as reivindicações do DCFSA, consulte Qual documentação é necessária para uma solicitação de reembolso do DCFSA?

Como faço para compensar (pagar) meu saldo devido?

Um saldo devido não pode ser liquidado por meio de pagamento direto; ele só pode ser resolvido com o envio de reivindicações elegíveis.

À medida que você continua registrando reclamações por despesas diretas, o saldo pendente será automaticamente deduzido de seus próximos reembolsos até que seja totalmente reembolsado.

Por exemplo, se você fizer uma transação com cartão inelegível de $20, ela criará um saldo devido de $20. Da mesma forma, se você enviar uma reivindicação de $20 que foi inicialmente aprovada e paga, mas posteriormente considerada inelegível, a Forma reverterá a reclamação, resultando em um saldo devido.

Se você tiver um saldo de $20 devido e, posteriormente, enviar uma reclamação de $120, assim que a solicitação for aprovada, $20 serão aplicados para compensar o saldo devido e você receberá um reembolso de $100.

Observe que todos os reembolsos futuros continuarão sendo usados para compensar o saldo devido até que seja completamente resolvido.

A Forma me notifica quando tenho um saldo devido?

Se você tiver um saldo devido em suas contas antes de impostos, você o verá aparecer em vários lugares no Forma.

1. Sua página inicial do Forma: 

Ao fazer login no Forma, você verá um texto explicativo em sua conta antes de impostos na página inicial. Ele exibirá o quanto você deve de volta à sua conta. 

2. Na página inicial, em ", tarefas ": 

3. Ao registrar uma nova reclamação, na página de sucesso do envio da solicitação, você verá a seguinte mensagem destacada em laranja: 

4. Na página de detalhes da conta:

Você verá um banner detalhando o valor que você deve à sua conta:

5. Na página de configurações do Cartão Formulário Antes de Impostos:

6. Ao registrar uma nova reclamação:
7. Na página de detalhes das transações:

Isso pode ser acessado na tabela Saldo devido na parte inferior da página de detalhes da conta.