🚨 Dezembro, janeiro e fevereiro são os meses mais movimentados aqui na Forma.
Observação: as respostas podem levar até 72 horas (3 dias úteis) para mensagens e e-mails de dezembro a fevereiro.
Ao entrar em contato, não se esqueça de incluir todas as perguntas e informações relevantes. Quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido poderemos ajudá-lo quando seu bilhete for revisado. Lembre-se de que muitas respostas para perguntas comuns podem ser encontradas em nossa Central de Ajuda!
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Para obter respostas rápidas, confira nossas melhores práticas para contas antes de impostos e melhores práticas para contas pós-impostos patrocinadas por funcionários.
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Formatar mensagens
Quando estiver conectado à sua conta Forma, você notará um botão circular pairando no canto inferior direito da tela que se parece com este. Clique no botão para abrir a caixa de pesquisa.
Comece a digitar uma mensagem no bot do assistente virtual Ben E Fitz. Ele fornecerá artigos que podem ajudar com sua pergunta. Se você ainda precisar de ajuda depois de revisar as descrições dos artigos apresentados, informe Ben E Fitz que você não encontrou o que estava procurando e ele o colocará em contato com um agente.
Se você quiser que o Forma Messaging use seu endereço de e-mail pessoal, em vez de seu e-mail profissional, insira seu endereço de e-mail pessoal no campo " E-mail ", conforme mostrado na captura de tela abaixo.
Se você preferir que o tópico de e-mail esteja sob seu endereço de e-mail pessoal em vez de seu e-mail profissional, entre em contato com o Suporte Forma a partir do seu e-mail pessoal. Se você tiver uma conta antes de impostos, certifique-se de usar o mesmo endereço de e-mail pessoal que está registrado no sistema de RH da sua empresa.